Dados que podem ser coletados
Dependendo da interação, podemos tratar informações como:
- nome, e-mail, telefone, empresa e dados de contato;
- dados fornecidos em cadastro, pedido, carrinho, cotação ou proposta;
- informações necessárias para faturamento, atendimento e suporte;
- conteúdo enviado em formulários ou canais de comunicação;
- dados técnicos básicos de acesso, segurança e navegação quando necessários ao funcionamento ou à proteção do site.
Para que utilizamos os dados
Os dados podem ser utilizados para:
- responder solicitações comerciais e técnicas;
- elaborar propostas, processar pedidos e manter histórico de atendimento;
- executar obrigações contratuais, fiscais e regulatórias;
- prevenir fraude, abuso e acessos indevidos;
- melhorar os canais digitais e a experiência de navegação;
- enviar comunicações relacionadas à relação comercial, respeitando as bases legais aplicáveis.
Compartilhamento de informações
Dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com fornecedores de infraestrutura, tecnologia, faturamento, comunicação, fabricantes, distribuidores, prestadores de suporte ou autoridades competentes. O compartilhamento deve observar finalidade legítima, necessidade e obrigações de segurança e confidencialidade aplicáveis.
Retenção e eliminação
As informações são mantidas pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e fiscais, à defesa de direitos e à manutenção de registros legítimos da relação comercial. Encerrada a necessidade, os dados podem ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para conservação.
Privacidade e atendimento
Dúvidas e solicitações de privacidade podem ser encaminhadas para contato@winsoftwareworld.com.br. Para assuntos de suporte relacionados a uma compra, utilize também suporte@winsoftwareworld.com.br.